疫情之下的物业大考 :“中赫作业”是如何炼成

作者:AG棋牌   发布时间:2020-03-25 01:46     浏览:

  2020年初的一场席卷而来的新冠肺炎疫情,打乱了国内各行各业的生产部署和国民的生活节奏。在这特别的时刻,中赫物业积极行动起来,用细心换安心,为业主构建起一道坚固的防疫屏障。

  北京市海淀区颐和园旁的一座灰色砖墙院落,是中赫人细心呵护的作品——万柳书院,更是多个家庭温馨的家园。在严峻的疫情防控形势下,切实地保障业主家庭的健康安全和生活所需,是中赫物业万柳书院团队面临的一个巨大挑战。他们深知,现在正是业主最需要他们的时刻。中赫物业的团队既是尽职尽责的服务专家,更是值得业主信赖的朋友甚至亲人。于无声处,才见服务的真品质。

  「4道防护」守安全

  防疫宣传无死角

  疫情防控是一场硬仗,需要所有人的共同努力。自疫情暴发以来,中赫物业积极配合政府安全检查工作,并全面启动疫情宣传:除客服管家每日两次的微信提醒通知外,园区入口、各单元门厅、电梯轿厢以及每一位业主的家中均可见到相关工作的措施通知,在园区内不留任何宣传死角。

  为了减少人员聚集,万柳书院小区采取严格封闭管理,严控人员出入并关闭接待中心、健康中心。疫情防控期间,临近地铁站、人流较大的园区北门保持关闭,西门只进出车辆,南门只允许行人通行,同时做好「四道防护」:门岗处实名登记,体温测量,车辆和物品消毒,来京人员信息采集(二维码登记)。

  此外,客服管家积极与业主沟通掌握其家庭的出行计划,1月24日全体业主家庭的出京情况已统计、收集完毕。信息收集涵盖其交通方式,车次或航班信息甚至原始票根照片,将居家隔离人员的照片给到门岗处备案,并保证人员进出信息的实时更新,这样的安全检查才是有效的。

  快递配送「3重守护」

  消杀流程严格规范

  在确保做好日常清洁卫生的基础上,公共区域的卫生消毒是疫情防控工作的重点。中赫物业的全体员工都参与到了这项工作当中。

  非常时期快递量大幅增加,为保安全中赫物业加强快递、外卖人员管控,所有携带物品一律经过消毒后方可进入园区,由物业工作人员进行配送,减少疫情传播风险;所有快递物品在被业主接收前会进行3次消毒:园区入口门岗处、客服中心分拣处、业主家门口。

  

  园区门口和各单元门厅入口放置地垫,并喷洒消毒液,对来往人员鞋底病毒进行有效的灭杀,减少病毒携带途径,并定期对园区外围所有设施及道路、通道等区域进行消杀,确保有效防控。

  园区入口、单元入口、单元门把手、电梯厅、电梯轿厢、电梯按键、门禁按键、垃圾房等公共区域保证每2小时消毒一次。进行消毒工作的环保部员工要背着装满30斤消毒液的电动喷雾器工作,他们完成一次全园区的喷洒消毒大概需要1小时45分钟,而根据每2小时一次的消毒频次要求,此时又是下一轮消毒工作的开始。